オーダー方法について

rohanでは、2種類の商品を販売しています。

(1).受注制作商品

オーダーシートご入力後、商品を制作するオーダー型の注文です。

作品の完成を確認してからご購入いただけます。

(2).既製商品

お支払い完了後、3営業日以内に商品を発送いたします。

※受注制作商品は、商品タイトルに記載がございます。

 

ここでは、受注制作のオーダー方法の手順についてご説明いたします。

 

【Step.1】オーダーシート入力

まずはオーダーシートより、希望のオーダー内容をご入力ください。

オーダー内容が決まっていない場合や、ご相談のみでも受付しております。

 

オーダーシートをご入力後、アーティストからお客様にご連絡させて頂きます。キャンセル料は一切かかりませんので、お気軽にご入力下さい。

 

※お急ぎの場合や、プレゼント用など期日がある場合はオーダーシートにて回答をお願い致します。

<rohanメールアドレス>

rohan.art.000@gmail.com

【受注制作】オーダーシートはこちら

 

【Step.2】お写真をご送付

オーダーシートより、ペットさんのお写真と動画を複数ご送付ください。

その他の送付方法を希望される場合は、その旨をご連絡ください。

 

アーティストは、ご送付いただいた写真や動画を繰り返し確認をし、イメージを膨らませ、家族の一員になったつもりで丁寧に作品を作り上げます。

ご送付いただく写真や動画に指定数はございません。

できるだけ多くのデータをご送付いただけると、イメージに近い作品ができあがります。

ペットさんの写真以外でも、想い出の風景や玩具などがあれば同時に送付をお願い致します。

また、こちらから写真または動画を追加で送っていただくように依頼する場合がございます。

 

【Step.3】アーティストとやり取り

お客様がご指定いただいた連絡方法にてさらに詳しいご希望を伺います。

※連絡方法についてはオーダーシート内で伺います。

 

お客様からアーティストへお伝え頂くのはイメージだけでも結構です。

もちろん、色や背景など詳細なご希望をお伝えいただいても構いません。

 

ご注文から2週間程で、制作した商品画像をお送り致します。

以後、ご納得いただけるまで修正いたします。

 

ご納得いただける作品にならないようであれば、キャンセルをすることが可能です。なお、キャンセル料は一切かかりません。

 

※修正回数に制限はございませんが、期間が3ヵ月以上に亘る場合はお断りする場合がございます。

※著作権の問題で描けない物がございます。

 

 

【Step.4】商品を購入

 

お客様がご納得頂く作品が完成しましたら、購入希望の商品をカートに入れ、お支払い方法を選択してください。

また、ご購入の決済画面にて、連絡可能なメールアドレスと配送先住所をご入力下さい。

 

 

【Step.5】お届け日の決定

商品を購入して頂いてから3営業日以内に発送いたします。

なお、基本的に日時指定や時間指定はできません。

特別なご事情がある場合は別途、ご相談ください。

 

オーダー方法について、ご不明点があればお気軽にお問合せください。

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